[ou optimisation de la recette tarifaire, NDLC] n\u2019est qu\u2019une partie de la r\u00e9alit\u00e9, celle mise en avant par les op\u00e9rateurs de transport. Il y en a une autre, moins connue du grand public mais utilis\u00e9e pratiquement partout (…). Cette autre r\u00e9alit\u00e9 qui explique les variations rapides de prix sur internet (toujours \u00e0 la hausse), c\u2019est l\u2019IP tracking (attention il n\u2019y a pas de terminologie universellement adopt\u00e9e, il y a donc plusieurs noms).\u00a0Son principe est simple : quand vous faites une recherche de billets, l\u2019op\u00e9rateur enregistre cette recherche et l\u2019associe \u00e0 l\u2019adresse IP du terminal que vous utilisez (ordinateur, smartphone, etc.). Il vous propose alors un prix \u00ab\u00a0p\u00a0\u00bb qui correspond au mod\u00e8le de yield management habituel. Si vous r\u00e9alisez la transaction, vous payez ce prix \u00ab\u00a0p\u00a0\u00bb, fin de l\u2019histoire. Mais si vous n\u2019achetez pas imm\u00e9diatement, et que vous r\u00e9essayez un peu plus tard, l\u2019op\u00e9rateur a gard\u00e9 en m\u00e9moire que vous aviez manifest\u00e9 un int\u00e9r\u00eat pour ce trajet, et il vous propose alors un prix un peu sup\u00e9rieur \u00ab\u00a0p+e\u00a0\u00bb, ceci afin de susciter l\u2019achat imm\u00e9diatement en vous laissant penser que le nombre de places diminue et que le prix augmente. Et ceci m\u00eame si aucun changement n\u2019a eu lieu, m\u00eame si aucun autre client ne s\u2019est manifest\u00e9. Il s\u2019ensuit une logique incr\u00e9mentale : plus vous allez r\u00e9it\u00e9rez la simulation, plus le prix va augmenter \u2013 toujours par petit palier. L\u2019objectif est tr\u00e8s clair : provoquer la vente. Et \u00e7a fonctionne tr\u00e8s bien… \u00a0Cette m\u00e9thode n\u2019est \u00e0 ma connaissance pas pratiqu\u00e9e par la SNCF en France, par contre c\u2019est un grand grand classique des compagnies a\u00e9riennes, et de certains autres op\u00e9rateurs ferr\u00e9s en Europe. C\u2019est quasi syst\u00e9matique sur les compagnies locales en Asie notamment. \u00a0\u00bb<\/p>\n
Dans sa r\u00e9ponse adress\u00e9e \u00e0 l\u2019eurod\u00e9put\u00e9e, la CNIL confirme que \u00ab cette pratique, qui se base sur la collecte de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dont l\u2019adresse IP, \u00ab suscite de nombreuses interrogations. Ne disposant pas \u00e0 ce jour d\u2019\u00e9l\u00e9ments (\u2026) la Commission a d\u00e9cid\u00e9 de mener une \u00e9tude afin de d\u00e9terminer su les dispositions relatives \u00e0 la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb sont respect\u00e9es\u00ab , indique sa Pr\u00e9sidente Mme Isabelle Falque-Pierrotin.<\/em><\/p>\nSelon la CNIL, \u00ab l\u2019IP Tracking doit \u00e9galement \u00eatre appr\u00e9hend\u00e9 sur le fondement des pratiques commerciales d\u00e9loyales \u00bb. Elle affirme ainsi \u00ab travailler en collaboration \u00e9troite avec la DGCCRF afin de d\u00e9terminer (\u2026) de l\u2019opportunit\u00e9 de r\u00e9aliser des actions conjointes aupr\u00e8s des principaux op\u00e9rateurs concern\u00e9s. \u00bb
\nPour l\u2019eurod\u00e9put\u00e9e socialiste: \u00ab si ces proc\u00e9d\u00e9s sont av\u00e9r\u00e9s, ils constitueraient une violation manifeste de la directive 95\/46\/CE sur la protection des donn\u00e9es personnelles et une atteinte extr\u00eamement grave aux droits des consommateurs. \u00bb<\/em><\/em><\/p>\n <\/p>\n
Apr\u00e8s l’eurod\u00e9put\u00e9e Fran\u00e7oise Castex, c’est au tour du d\u00e9put\u00e9 Jean Louis Christ de s’inqui\u00e9ter des pratiques dites d’IP-tracking. Le parlementaire vient en effet d’interroger par \u00e9crit Fleur Pellerin \u00e0 ce sujet. Il souhaite notamment savoir comment le gouvernement entend \u00ab mieux contr\u00f4ler ce ph\u00e9nom\u00e8ne \u00bb.<\/p>\n
M. Jean-Louis Christ appelle l’attention de la ministre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e charg\u00e9e de l’innovation et de l’\u00e9conomie num\u00e9rique sur les cons\u00e9quences li\u00e9es au d\u00e9veloppement de la pratique de l’ IPtracking sur Internet. Cette pratique permet d’identifier l’internaute acheteur \u00e0 son insu, \u00e0 partir de son adresse IP et de recueillir toute une s\u00e9rie de donn\u00e9es personnelles, \u00e0 des fins commerciales. L’enjeu demeure consid\u00e9rable puisqu’une identification par l’adresse IP permet de cibler une client\u00e8le et d’adapter l’offre en fonction des informations collect\u00e9es. Les d\u00e9rives potentielles de ce syst\u00e8me (vente forc\u00e9e par une variabilit\u00e9 incitative sur les prix) portent atteinte \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 l’\u00e9galit\u00e9 des citoyens dans leurs actes de consommation. Consid\u00e9rant les implications de l’IP tracking, en termes de protection de la vie priv\u00e9e et de d\u00e9fense du principe d’\u00e9galit\u00e9 dans le domaine du cyber achat, il lui demande quelles mesures le Gouvernement entend mettre en \u0153uvre pour mieux contr\u00f4ler ce ph\u00e9nom\u00e8ne. (Source Assembl\u00e9e nationale).<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Il y a quelques jours d\u00e9j\u00e0, alert\u00e9e par des utilisateurs de sites internet d\u2019achat de voyages en ligne sur de possibles pratiques d\u2019IP-tracking, l\u2019eurod\u00e9put\u00e9e Fran\u00e7oise Castex avait dans un premier temps saisi la Commission europ\u00e9enne, puis la CNIL (Commission nationale de l\u2019informatique et des Libert\u00e9s). Explication du IP-tracking par Rafaele Rivais sur son blog \u00ab\u00a0SOS […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3434,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[1308],"tags":[304,108,109,425],"class_list":["post-3433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites-2","tag-cnil","tag-commerce","tag-emarketing","tag-ip-tracking"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3433"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3433\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.service-public.pf\/dgen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}